2017年湖南公務員考試申論熱點:七日無理由退貨如何能名副其實
申論部分不僅要多關(guān)注社會熱點,更重要的是勤動筆練習,并使用適當?shù)慕滩奶嵘约海?/span>2017年湖南公務員考試用書中申論部分主要提供對申論的全面認識、提升申論應試能力、申論的應用文寫作以及相應真題演練,能夠助備考者一臂之力,切實增加申論科目分數(shù)。
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昨日起,《網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨實施辦法》草案在國務院法制辦網(wǎng)站征求意見。值得注意的是,今年2月發(fā)布的《網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨指引》征求意見稿曾提出,特價清倉商品(包括即將到保質(zhì)期的商品、包裝破損或者有瑕疵的商品等)等不適用“七日無理由退貨”,在新的征求意見稿中被刪除。
從《網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨指引》調(diào)整為國家工商總局規(guī)范性文件《網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨實施辦法》,變化的不僅是發(fā)文形式,更有一些事關(guān)消費者核心權(quán)益的內(nèi)容。新的征求意見稿為落實新《消費者權(quán)益保護法》設立的網(wǎng)購“七日無理由退貨”制度創(chuàng)造了條件,也進一步加大了消費者權(quán)益保護力度。
去年新消法設立的“七日無理由退貨”制度,消費者既表示歡迎也隱隱有些擔憂。果然,由于該制度缺乏明確的細則,在實踐中出現(xiàn)了商家和消費者對無理由退貨的適用范圍存在不同理解、對“商品完好”的標準界定存在爭議等問題,一定程度上架空了“七日無理由退貨”制度,消費者對這種名不副實的現(xiàn)象詬病頗多。
如果一項規(guī)定很容易被“鉆空子”,既會消解立法工作的初衷和嚴肅性,也不利于依法解決相關(guān)行業(yè)存在的問題。如今,在廣泛征求公眾意見的基礎上,一些原本粗線條的規(guī)定得以細化,一些不夠明確的地方有了清晰界定,一些公眾意見較大的條款得以刪除,這些都提升了“七日無理由退貨”制度的可操作性。
此次的征求意見稿確認特價清倉商品適用“七日無理由退貨”,就是一個典型例子。按先前的規(guī)定,特價清倉商品即使有質(zhì)量問題也不能退換,會導致兩個問題:其一,明知有問題卻不接受退換,有違新《消法》的立法原則;其二,商家為規(guī)避退貨風險,可能將正常商品標注為“特價清倉商品”。
可見,如果沒有可操作的、反映消費者訴求的實施辦法,“七日無理由退貨”就只會停留在紙面上。作為消費者,我們樂見“七日無理由退貨”變得名副其實,也希望新《消法》的其他條款能逐一落實。
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