湖南公務員網(wǎng)：面試模擬題（42）
湖南公務員網(wǎng)匯總公務員面試模擬題（42）
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【題目】你組織一個聽證會，出了問題，使得聽證會進行不下去，領導批評了你，你怎么辦?
【題型解析】 該題是一道人際溝通類題目，人際溝通類題干通常設定一個人際交往的障礙情境，例如誤解、沖突或矛盾。要求考生?身臨其境?的對其中涉及的復雜人際關系進行處理，協(xié)調各種利益，解決情境中的人際交往障礙。
【參考答案】 態(tài)度： 召開和民眾關系密切的聽證會，反映了法制建設的進步，也有利于征民意、集民智，利于政府部門作出科學合理的決策，這次由我組織的聽證會進行不下去了，領導批評了我，我不能因此而消沉，對工作有任何抵觸情緒。而應知道領導這樣做是在關心我、幫助我，是對我負責任的表現(xiàn)。我要抱著對工作負責的態(tài)度，虛心接受批評，冷靜反思，認真處理這個問題。 原因： 出現(xiàn)這個問題的原因可能是：第一，我初到工作崗位，由于工作經(jīng)驗不足、工作能力不夠，不能很好地完成此次領導交辦的任務，使其他的工作人員對我產(chǎn)生不滿情緒，也導致該活動不能順利進行。第二，由于我在聽證會召開之前沒有準備充分，沒有預想到活動實施過程中可能出現(xiàn)的諸多問題，導致對聽證會的組織過程和一些程序細節(jié)上出現(xiàn)了紕漏，影響了會議順利進行。第三，在聽證會的主題內容方面可能出現(xiàn)問題，包括沒有完整記錄好民眾的意見建議，對民眾提出的一些問題沒有及時針對性地回答，或者負責回答的工作人員的回答不能令群眾滿意等。第四，在活動組織過程中，可能由于我缺乏與領導、同事的及時溝通，沒有及時向領導匯報情況，向同事請教問題，使本可以避免的小問題擴大化，造成了這樣的結果。 化解： 尋找到了聽證會不能順利進行的原因之后，我必須去認真解決這個問題，盡可能將這個問題為我單位帶來的不良影響減到最小。首先，我要反思在這次聽證會組織過程中出現(xiàn)的諸多問題，反思各種問題都是由什么原因造成的，哪些原本是可以避免的，哪些是能力方面經(jīng)驗方面的欠缺引起的，然后在以后的工作中去盡可能避免。其次，我要向領導和老同事請教組織聽證會需要注意的一些問題，譬如該如何準備充分，在程序和內容上要克服什么困難等，保證在以后的活動中能做的更好。再次，在以后的工作過程中，要多向領導請示和匯報，多向老同事學習和請教，及時溝通，及時尋求幫助，決不單打獨斗。 避免： 我要吸取此次事件的經(jīng)驗教訓，在以后的工作中不斷增加自己的業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務技能，多向他人學習，多積累經(jīng)驗，做領導放心、同事信任、群眾滿意的合格公務員。
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